近所のコンビニへクレームの電話~40代・女性からのご依頼

ほぼ毎日のように通っているコンビニに新しい店員が入ったのですが、その人の対応が最悪なので、文句の電話をして欲しいです!!

今までの店員さんは皆さん良い人で、とても気軽に通えて馴染みの店になっていたので、態度を改められないなら辞めて欲しいということを伝えて下さい!!!

この度はご依頼を誠にありがとうございます。

新しく入った店員さんにお電話をする、ということで宜しいでしょうか??

店長さんにお願いします!

店長さんは夕方から夜のシフトなので、その時間でお願いします。

あと私とは絶対にバレたくないです!!

承知いたしました。

態度を改めるか、もしくはお店を辞める、という保証はありませんが、当社が何とかお力になれればと思います。

電話をするスタッフは40代の男性で、店長さんが出勤しておられる夕方の時間帯としますね。

 

そして、電話代行の結果・・・。

 

店長様と無事にお話することができました。

「いつも当店にお越し頂いているとの事、ありがとうございます。

この度は不快な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。

また気持ちよく通って頂けるよう該当のスタッフにきちんと指導を行います。」とお返事を頂きました。

上記の通りご報告をさせていただき、電話代行は完了となりました。

数日後、店員さんが退職されたご報告と、お礼のご連絡を頂きました。

今回はご丁寧にその後のご報告を頂きましたが、追跡をするようなことは一切ございませんのでご安心下さい。

この度は無事に問題解決のお手伝いができて安心致しました。

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