近所のスーパーに最近入ってきた若い店員さんが、とても馴れ馴れしく敬語も使えず、非常に不快な思いをしています…
そのスーパーの店長さんへ、男性客として電話して頂きたいです。
よろしくお願いします。
この度はご依頼を誠にありがとうございます！
ご希望のスーパーの店長様へお電話をさせていただきますね。
店員の方が態度を改めるという保証はありませんが、当社が何とかお力になれればと思います。
電話をするスタッフは、
40代の男性
かける時間帯は、店長様が出勤しておられる時間帯としますね。
そして、電話代行の結果・・・。
スーパーの店長様とお話をしました。
一緒に働いている時にはそのような態度を見たことがなかったようで、大変驚かれていました。
また、「大変申し訳ありません、きちんと指導、教育を行います」とおっしゃいました。
上記の通りご報告をさせていただいて、電話代行は完了となりました。
親しみを込めてお話をすることは接客する上では大事なことですが、お客様を不快にさせていないかどうかはきちんと考えないといけませんね。自身も日頃の会話を気をつけようと感じました。
