事例紹介職場へ退職希望の電話～20代・女性からのご依頼
現在働いている職場のパワハラが酷く、体調を崩し1週間休んでいる状況です。その間に顔を合わせることなく辞めたいので、私の母として電話をして下さい。ご依頼を誠にありがとうございます。退職ができるという保証はありませんが、当社が何とかお力になれれ...
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事例紹介
事例紹介研修の欠席の電話～30代・女性からのご依頼
会社の研修日でしたが、寝坊をしてしまいました。今から車で急いで行っても間に合わず遅刻となります。近くは欠席扱いとなり評価が下がってしまいますので、どうしても連絡ができずに欠席せざるを得ない、という内容で電話をしてもらえませんか？できれば病気...
よくある質問電話をした証拠でスクショをもらえませんか？
電話をした証拠でスクショをもらえませんか？スクリーンショットの送信は行っていません。電話をしない、ということはございません。しかし、お客様が不安になるお気持ちもわかります。電話をしたかどうか不安な場合は、電話内容録音のオプションをご利用くだ...
事例紹介ダブル不倫をしている夫の愛人へ電話～40代・女性からのご依頼
夫が長年ダブル不倫を続けています。嫌がらせを受けるようになり、家庭の崩壊寸前になっています。どのように書けばいいのかわからないのですが、以下に箇条書きで記載します。非通知だと不審に思って電話に出ないと思いますので、携帯番号の通知で電話をお願...
よくある質問電話に出た人、誰でもいいので内容を伝えてもらえますか？
電話に出た人、誰でもいいので内容を伝えてもらえますか？それはできません。特に職場への電話依頼で多くいただく内容です。電話に出た人、誰でもとしていると不特定多数の人への電話となり、「名誉毀損」として違法行為に該当する可能性が非常に高いです。電...
よくある質問電話に出ろ、と留守電に入れてもらえますか？
電話に出ろ、と留守電に入れてもらえますか？申し訳ございませんが、それはできません。できないと言うより、留守電にメッセージを入れると、そこで電話代行が完了となってしまいます。※電話は1件です。お客様に考えていただいた内容を伝えたら1件の電話代...
よくある質問掛け直しでも時間外電話のオプションは必要ですか？
掛け直しでも時間外オプションは必要ですか？いいえ、必要ございません。1回目の電話時間で時間外電話のオプションが必要かどうかを判断します。1回目の電話が8:00～20:00の間でしたら、時間外オプションは必要ございません。2回目の電話が20:...
よくある質問相手から電話がかかってきたらどうなりますか？
相手から電話がかかってきたらどうなりますか？電話代行が完了したら、着信拒否をしますので、電話がかかってきたのかすらわかりません。電話代行の途中などで、相手からの折り返しでしたら電話を受けます。その場合は、依頼されている内容をお伝えして終わり...
よくある質問2回目ですが、前回と同じスタッフで電話できますか？
2回目ですが、前回と同じスタッフで電話できますか？はい、以下の内容がわかれば可能です。・最初のご依頼時に当社とやり取りしたメールアドレス・最初のご依頼時の決済方法（銀行振込かクレジットカード決済か）・最初のご依頼時の電話日時これらから、電話...
よくある質問2回目ですが、前回と同じ番号で電話できますか？
2回目ですが、以前の番号で電話できますか？はい、以下の内容がわかれば可能です。・最初のご依頼時に当社とやり取りしたメールアドレス・最初のご依頼時の決済方法（銀行振込かクレジットカード決済か）・最初のご依頼時の電話日時これらから、使用した電話...